Sondaggi di soddisfazione del resort – 2º trimestre

Posted in: Elite Fuerteventura Club News, General, The Harbour Club News- Aug 05, 2014 No Comments

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Abbiamo ricompilato tutti i risultati dei membri che sono stati nei nostri resorts durante il secondo trimestre siamo lieti di pubblicare i risultati

Per Elite Fuerteventura Club, l’indice di soddisfazione generale é stato del 88.48% (88.18% per il primo trimestre). Questo rappresenta una media del 4.4 per ogni categoria. Nelle categorie principali i punteggi sono stati i seguenti:

Check In/Out: 4.7/5

Ospitalità del resort: 4.8/5

Manutenzione del resort: 4.5/5

Manutenzione dell’appartamento: 3.7/5

Pulizia dell’appartamento: 4.5/5

Tutte le categorie sono migliorate, eccetto “manutenzione dell’appartamento” che ha diminuito il proprio punteggio. Speriamo che grazie ai nuovo mobili delle terrazze possa migliorare il prossimo trimestre.

Per Elite Suites, l’indice di soddisfazione generale è del 92%. Anche se é inferiore al primo trimestre, ciò significa che rappresenta una media del 4.6 per ogni categoria. Nelle categorie principali, i punteggi sono i seguenti:

Check In/Out: 5/5

Ospitalità del resort: 5/5

Manutenzione del resort: 4.6/5

Manutenzione dell’appartamento: 3.6/5

Pulizia dell’appartamento: 5/5

Ad eccezione della categoria “manutenzione dell’appartamento” i punteggi sono migliorati o hanno mantenuto il loro alto livello.

Per  The Harbour Club, l’indice di soddisfazione generale è del 94.55%, ciò rappresenta una leggera discesa rispetto al primo trimestre. Rappresenta anche una media del 4.7 per ogni categoria. Nelle principali categorie, i punteggi sono stati i seguenti:

Check In/Out:  4.94/5

Ospitalità del resort: 5/5

Manutenzione del resort: 4.78/5

Manutenzione dell’appartamento: 4.5/5

Pulizia dell’appartamento: 4.7/5
Con solo lievi variazioni, i punteggi continuano ad essere ancora molto buoni.

Complimenti allo staff di Fuerteventura e Tenerife che lavora duramente e hanno fatto possibile questi risultati, mentre abbiamo un incentivo per migliorare, questi risultati sono molto buoni e mostrano un alto livello di soddisfazione generale dei nostri membri.

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