Indagini di Soddisfazione

Posted in: Elite Fuerteventura Club News, General, Soci, The Harbour Club News- Feb 16, 2016 2 Comments

Survey-2316704
Abbiamo finito di raccogliere tutti i risultati relativi ai membri che hanno soggiornato nei nostri resort nel corso del 2015 e siamo lieti di pubblicare i risultati.

Per quanto riguarda Elite Fuerteventura Club, la soddisfazione generale dei nostri membri è stata del 85.62%. Questo mostra un lieve incremento rispetto al risultato dello scorso anno che era del  85.48%. Ciò rappresenta una media di 4,3 per ogni categoria. Nelle categorie principali, i risultati sono stati i seguenti:

Check In/Out: 4.7/5

Accoglienza del resort: 4.7/5

Manutenzione del resort: 4/5

Manutenzione delle unità: 3.7/5

Gestione pulizie delle unità: 4.2/5

Per quanto riguarda Elite Suites, la soddisfazione generale dei nostri membri è stata del 91.14%. Questo è praticamente rimasto invariato rispetto ai risultati degli anni precedenti. Ció rappresenta una media di 4.6 per ogni categoria. Nelle categorie principali, i risultati sono stati i seguenti:

Check In/Out: 4.9/5

Accoglienza del resort: 4.9/5

Manutenzione del resort: 4.1/5

Manutenzione delle unità: 4.3/5

Gestione pulizie delle unità: 4.5/5

Per quanto riguarda The Harbour Club, la soddisfazione generale è stata del 94.82%, rappresentando un piccolo calo rispetto al risultato dello scorso anno che era invece di 95.67%. Anche questo rappresenta una media di 4.7 per ogni categoria. Nelle categorie principali, i risultati sono stati i seguenti:

Check In/Out: 4.9/5

Accoglienza del resort: 4.95/5

Manutenzione del resort: 4.8/5

Manutenzione delle unità: 4.5/5

Gestione pulizie delle unità: 4.8/5

Elite Fuerteventura Club è migliorato, ma ci sono ancora ovviamente margini di miglioramento ma siate certi che non ci riposeremo sui nostri allori! Elite Suite e The Harbour Club hanno leggermente ridotto i propri risultati rispetto allo scorso anno, ma nulla al di sopra del 90% è semplice da essere continuamente mantenuto o migliorato.

Congratulazioni al personale di Fuerteventura e Tenerife il cui duro impegno ha reso possibile questi risultati, e mentre abbiamo ancora margini di miglioramento, questi risultati sono comunque molto buoni e mostrano un livello molto elevato di soffisfazione complessiva dei nostri membri.

2 Responses to “Indagini di Soddisfazione”

  1. Rispondi Giuditta Filisetti says:

    Congratulazioni a tutto il personale del The Harbour Club, la nostra è stata una splendida vacanza.
    possiamo confermare il massimo del voto

  2. Rispondi guido brizi says:

    Il nostro soggiorno è stato bello diamo il massimo del voto,unica piccola lamentela è che il ristorante ha la sola cucina Inglese e infatti abbiamo cena lì una sola volta per il resto va bene

Leave a Reply

Tutti i commenti verrano moderati. Non lasciare commenti che richiedono una risposta. Per scriverci usa la pagina di contatto, l'e-mail o il telefono. Grazie